Dane identyfikujące reklamowaną przesyłkę: co przepisać z potwierdzenia?

Co przepisać z potwierdzenia nadania, gdy przygotowujesz reklamację usługi pocztowej? Zacznij od daty i miejsca nadania, a przy przesyłce rejestrowanej także od numeru dokumentu potwierdzającego nadanie lub numeru przesyłki. To dane wymienione w § 3 ust. 1 rozporządzenia w sprawie reklamacji usługi pocztowej. Stanowią część wymaganej treści zgłoszenia.

Przy numerze zwróć uwagę na opis pola na potwierdzeniu. Przepis pozwala podać numer dokumentu nadania albo numer przesyłki rejestrowanej; nie wymaga wpisania obu tych oznaczeń jednocześnie. Przepisz wybrany numer w całości i porównaj go znak po znaku z dokumentem. Jeśli masz kilka potwierdzeń, najpierw wybierz to dotyczące reklamowanej przesyłki.

Datę nadania i miejsce nadania odczytaj osobno. W reklamacji jest również miejsce na datę jej sporządzenia, dlatego rozdziel te informacje. Możesz użyć dwóch wyraźnych etykiet: data nadania oraz data sporządzenia reklamacji. Dzięki temu przy przepisywaniu danych nie wpiszesz daty przygotowania pisma w rubrykę dotyczącą wysyłki.

Uzupełnij też dane reklamującego: imię i nazwisko albo nazwę oraz adres do korespondencji albo adres siedziby. Chodzi o dane nadawcy lub adresata, który składa reklamację. Nie przepisuj więc automatycznie wszystkich danych osobowych z potwierdzenia nadania. Sprawdź, czy część dotycząca reklamującego wskazuje właściwą osobę lub podmiot i właściwy adres.

Przed zakończeniem pracy zestaw zgłoszenie z potwierdzeniem i sprawdź kolejno numer, datę oraz miejsce nadania. Następnie przeczytaj dane reklamującego i datę sporządzenia reklamacji. Jeśli składasz reklamację w postaci pisemnej, pamiętaj o podpisie. Taka kontrola porządkuje dane identyfikacyjne; sama nie oznacza jeszcze sprawdzenia wszystkich wymagań reklamacji.

Źródło

Dz.U. z 2019 r. poz. 474: Obwieszczenie Ministra Infrastruktury z dnia 21 lutego 2019 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji w sprawie reklamacji usługi pocztowej, 21.02.2019: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2019/474/text.html

ArnoldReinhold, CC BY-SA 3.0. Źródło: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Box.agr.jpg. Licencja: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/. Zmiany: brak; wykorzystano oryginał.